доставка и оплата

Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ]

Сроки отправки

Вещи из наличия передаются в службу доставки в течение [N] рабочих дней после оплаты заказа.

Вещи, которые шьются по вашим меркам, отправляются после изготовления. Срок изготовления — [N] рабочих дней с момента оплаты и согласования мерок. Если мерки не были указаны при оформлении, мы свяжемся с вами, и срок начнёт течь с момента их получения.

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки.

Способы доставки

1. СДЭК — до пункта выдачи

Доставка по России в выбранный пункт выдачи или постамат СДЭК.
Стоимость рассчитывается по тарифу СДЭК при оформлении заказа [или: фиксированная стоимость ___ ₽].
Срок доставки — по тарифу СДЭК, обычно [N–N] дней в зависимости от города.
Заказ хранится в пункте выдачи [N] дней, при получении нужен паспорт или код из приложения СДЭК.

2. СДЭК — курьером до двери

Курьер привезёт заказ по указанному адресу и заранее согласует время.
Стоимость рассчитывается по тарифу СДЭК при оформлении заказа [или: фиксированная стоимость ___ ₽].

3. Доставка в другие страны

Возможна через СДЭК в страны, где работает служба. Стоимость и сроки уточняйте у нас до оформления заказа. Таможенные пошлины и сборы страны получателя оплачивает покупатель.

[Бесплатная доставка при заказе от ___ ₽ — если применимо]

Оплата

Оплата производится онлайн при оформлении заказа через платёжный сервис ЮMoney (ЮKassa):

банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
Система быстрых платежей (СБП);
кошелёк ЮMoney [и другие способы, подключённые в кабинете].

Заказ передаётся в работу после поступления оплаты. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и не передаются продавцу. Чек направляется на e-mail, указанный при оформлении заказа.

Обмен и возврат

Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Договором оферты.

Вещи из наличия (стандартные размеры)

Вернуть вещь надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения, если сохранены её товарный вид, потребительские свойства, бирки и документ об оплате.
Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения возврата, тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость доставки не возвращается.
Обратную пересылку оплачивает покупатель, кроме случаев возврата вещи ненадлежащего качества.

Вещи, сшитые по вашим меркам

Вещь надлежащего качества, изготовленная по индивидуальным меркам покупателя, обмену и возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Если вещь не соответствует указанным меркам по нашей вине или имеет производственный брак — мы бесплатно исправим её, перешьём или вернём деньги.

Как оформить

Напишите нам в Telegram или на [E-MAIL]: номер заказа, причина возврата, фото вещи. Мы ответим в течение [N] рабочих дней и пришлём адрес для отправки.